Descripción del curso

A través de este curso de Proceso económico administrativo de agencias de viaje conocerás la contabilidad, la estadística básica y los procesos administrativos que se gestionan en agencias de de viajes y otras entidades de distribución turística. También conocerás los procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos, aparte de los procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.



Además con este curso de Proceso económico administrativo de agencias de viaje online reconocerás la gestión de tesorería, estudiarás el control de cuentas de cajas y bancos y aprenderás a utilizar programas informáticos de gestión interna de agencias de viajes.



El curso de Proceso económico administrativo de agencias de viaje cuenta con:




  • Tutorías personalizadas.

  • Bolsa de empleo.


Objetivos

  • Estudiar qué es la contabilidad, conocer sus objetivos, sus tipos y diferenciar los libros de contabilidad

  • Controlar el Plan General de Contabilidad así como el proceso contable básico en las agencias de viajes

  • Reconocer los impuestos y saber cuál se aplica en las agencias de viajes.

  • Conocer las cuentas anuales de una empresa.

  • Conocer cómo se organiza una empresa y quiénes son los responsables de dicha organización

  • Saber qué son los Sistemas Globales de Distribución (GDS) y su utilidad en las agencias de viajes.

  • Distinguir los procesos administrativos derivados de la venta de transporte aéreo, alojamientos, transporte marítimo, transporte ferroviario y productos de tour - operadores y otros mayoristas.

  • Diferenciar teórica y prácticamente la gestión de stock y la gestión de almacén, así como la gestión de inventario.

  • Conocer el sistema de control de existencias de documentos en las agencias de viajes e identificar las ventajas que tiene la gestión informática en las agencias de viajes.

  • Comprender qué son y en qué consisten las relaciones económicas.

  • Conocer los pasos a seguir en una reserva, así como sus diferentes formas de pago y tiempo para realizar los pagos según acuerdos.

  • Identificar la documentación necesaria en la facturación y cobro de una reserva.

  • Distinguir los diferentes medios de pago existentes e indicar las condiciones para la aceptación de cheques y pagarés

  • Conocer los diferentes tipos de financiación en los casos de pago aplazado, sobre todo los tipos de financiación externa a corto y largo plazo.

  • Identificar los requisitos que debe tener un cliente para que se le conceda un crédito.

  • Conocer qué es y en qué consiste la gestión de tesorería y comprender la importancia de control de cuenta de cajas y bancos.

  • Identificar los tipos de pagos más comunes que se efectúan en las agencias de viajes y cuándo se considera formalizado el mismo.

  • Identificar en qué consiste el registro de movimientos de caja en el ejercicio de las agencias de viajes.

  • Comentar el seguimiento que realiza el banco y cómo comunican a sus clientes el estado de sus cuentas cada mes.

  • Distinguir las herramientas clave para el turismo y sus ventajas.

  • Enumerar las diferentes modalidades de comercio electrónico y profundizar en las más utilizadas en las empresas turísticas.


Duración: 30 horas - Precio: 210 €

¡Suscríbase!

Formación adaptada a tus necesidades y financiada por la fundación tripartita.

Suscríbase


Sumario

    Tema 1. Contabilidad, Matemáticas Comerciales y Estadística Básica

    Concepto y objetivos de la Contabilidad

    Libros de contabilidad

    El patrimonio

    Las cuentas

    Plan general de contabilidad

    El proceso contable básico en las agencias de viajes

    La tesorería en las agencias de viajes

    Los impuestos. Su liquidación

    Los derechos de cobro

    Las amortizaciones. Las provisiones

    Las cuentas anuales

    Instrumentos de abono en las operaciones comerciales

    Cuentas corrientes

    Créditos

    Estadística básica. Aplicaciones

    Tema 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística

    Procesos administrativos internos en las agencias de viajes y otras entidades de distribución turística

    • Soportes documentales y registros
    • Programas informáticos de gestión interna (back-office). Aplicación de procedimientos

    Procesos administrativos derivados de la venta de transporte aéreo regular. Documentos de tráfico (STD) y formularios administrativos estándar (SAF). Procedimientos BSP a través de Internet (BSPlink). Aplicación de procedimientos

    Procesos administrativos derivados de la venta de alojamiento. Aplicación de procedimientos y documentos asociados

    Procesos administrativos derivados de la venta de transporte marítimo. Aplicación de procedimientos establecidos por los proveedores. Formalización de documentos internos y externos

    Procesos administrativos derivados de la venta de transporte ferroviario. Aplicación de procedimientos establecidos por los proveedores

    Procesos administrativos derivados de la venta de productos de tour-operadores y otros mayoristas. Procesos administrativos derivados de otras ventas. Aplicación de procedimientos

    Aplicación de procedimientos de gestión documental. Medios de almacenamiento y tratamiento de la información. Aplicaciones

    Control de correspondencia

    Tema 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.

    Gestión de almacén

    Gestión de inventarios

    Control de existencias de documentos

    Tema 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes

    Anticipos y depósitos

    Facturación y cobro

    Medios de pago al contado

    • Tarjetas de crédito y débito
    • Condiciones para la aceptación de cheques y pagarés

    Pago aplazado. La financiación externa

    • Acuerdos comerciales con concesiones de créditos a clientes: términos económicos habitualmente considerados
    • La investigación sobre la solvencia de clientes. Riesgos y alternativas

    Las devoluciones por servicios no prestados. Gestión de reembolsos

    Control de cuentas de crédito. Cobro y reintegro a clientes. Procedimiento ante impagos

    Tema 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos

    Legislación vigente aplicable a la gestión de cuentas de cajas y bancos

    Normativa reguladora de la compra de moneda extranjera. Procedimiento de compra de moneda extranjera. Documentación y registro de las operaciones

    Documentos de pago: identificación, diferenciación, formalización. Normativa aplicable

    Registro de movimientos de caja y formalización de los impresos administrativos precontables y contables

    Realización de controles de caja solventando los desfases

    Análisis de extractos de cuentas bancarias, resolviendo desfases con los libros/registros de cuentas bancarias de la agencia de viajes

    Análisis de las medidas de seguridad relacionadas con la documentación contable y el efectivo

    Tema 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes

    Programas informáticos

    • Programas de gestión interna (back office)
    • Programas de gestión externa (front-office)

    Internet, Intranets y Extranets: herramientas clave para el turismo

    El comercio electrónico en el sector turístico: concepto, modalidades, aplicaciones e implicaciones

    Anexo 1

    Anexo 2

    Bibliografía

Implantación y Seguimiento de la Calidad
Pintor Muñoz Barberán, 1 Bajo
30011 Murcia
Teléfono: 868 078 706
© 2013 ISC. Reservados todos los derechos.